Jak řešíme vady zboží? A co záruka?
Odpovídáme vám za vady, které zboží má. A u některého zboží poskytujeme i prodlouženou záruku. Vadu nám však musíte vytknout bez zbytečného odkladu. V některých případech, např. pokud je vada výsledkem běžného opotřebení nebo jste si ji způsobili sami, zboží reklamovat nemůžete.
Vzorový formulář pro reklamaci:
Reklamačný formulár (formát PDF)
Protokol o sťažnostiach (formát PDF)
